En Eurorutas transportistas unidos S.A. utilizamos tecnologías de inteligencia artificial (IA), automatización y análisis de datos con el objetivo de mejorar nuestros servicios, optimizar procesos, ofrecer una mejor experiencia de usuario y facilitar la atención al cliente.
Nos comprometemos a utilizar estas tecnologías de forma ética, transparente, segura y conforme a la normativa vigente de la Unión Europea, incluyendo el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Nuestra página web puede incorporar herramientas basadas en inteligencia artificial tales como:
Chatbots y asistentes virtuales.
Sistemas automatizados de atención al cliente.
Motores de recomendación.
Generación automática de contenidos, textos e imágenes.
Sistemas de análisis y predicción de datos.
Automatizaciones de marketing y comunicación.
Herramientas de análisis de comportamiento y mejora de servicios.
Cuando el usuario interactúe con alguno de estos sistemas, será informado de que está interactuando con una tecnología basada en inteligencia artificial y no con una persona física, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las decisiones relevantes para los usuarios no serán adoptadas exclusivamente por sistemas automatizados cuando la normativa exija supervisión humana.
La empresa mantiene mecanismos de revisión, supervisión y control para garantizar que los resultados generados por sistemas de inteligencia artificial sean adecuados, razonables y coherentes con los principios éticos y legales aplicables.
Los contenidos, respuestas, recomendaciones o análisis generados mediante inteligencia artificial pueden contener errores, imprecisiones o interpretaciones incorrectas.
Por ello, la información proporcionada por estos sistemas debe considerarse orientativa y no sustituye el asesoramiento profesional, legal, financiero, médico o técnico especializado cuando sea necesario.
Cuando las herramientas de inteligencia artificial procesen datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme a nuestra política de privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
No se utilizarán datos personales para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos sin la correspondiente base legal o consentimiento cuando sea requerido.
Los usuarios se comprometen a utilizar los servicios basados en inteligencia artificial de forma lícita, ética y respetuosa, absteniéndose de introducir información ilegal, ofensiva, discriminatoria o que vulnere derechos de terceros.
La presente política de inteligencia artificial podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento de los servicios ofrecidos. La fecha de la última actualización se indicará en esta misma página.